砺石导言：新氧作为一个连接医美机构与消费者的双边平台企业，其商业模式的核心就是通过在供给端保证入驻平台医美机构的高品质，从而帮助消费者解决交易信任问题。从新氧近期落地的一系列遵循长期主义思维，推动“行业风清气正”的举措，可以看到新氧在践行平台企业使命，为医美行业整体声誉而努力的责任担当。
刘学辉、张帆
文
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笔者在对国内很多产业研究时发现，有一些行业，其提供的产品与服务虽然具有非常大的用户价值与社会价值，但却背负着较大的行业恶名，这很大程度源于行业内的企业质量参差不齐，造成行业的整体信誉不佳，并给行业长期发展带来较大阻碍。
这种状况，对行业内的企业发展是巨大挑战，同时也是机遇。因为越是在这种行业整体混乱的情况下，如果谁能够规范经营，谁能够让消费者建立信任，那么谁就更有可能脱颖而出。
例如，在电子商务行业也曾一度假货泛滥，欺诈横行，成为影响整个行业健康发展的重要阻碍，而阿里巴巴严格平台治理，对淘宝和天猫平台上售假商家毫不手软，京东也始终遵守商业道德，从不卖假货水货，这不仅让二者在众多电商企业中脱颖而出，也帮助整个电商行业重建信誉，进而带来中国电商市场的整体繁荣。
而近些年崛起的医美行业，也是一个存在较多争议的领域。医美，可以通过医疗手段帮人越来越美，特别是一些先天外貌畸形的人，更是可以通过医美技术得到明显改善，不再因为外貌失去一些机会。对于社会而言，这是极具价值的。但遗憾的是，医美市场潜力巨大，在带来技术革新的同时也让很多利益方侥幸入局，黑医美机构甚至比正规医美机构还要多，造成整个行业口碑下滑。
根据艾瑞咨询发布的年《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，目前全国医美从业者在10万人以上，但合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%，合法医师仅占行业28%。据统计，平均每年因黑医美致伤致残人数约为人，这严重影响了消费者对于中国医美行业的信任度，并导致医美市场在渡过初期的高增长后，当前增速已出现缓慢下滑。
在这种情况下，医美行业从业者有两种选择，一种是与这些黑医美机构同流合污，以牺牲用户利益为代价赚取短期暴利，最终让行业的声誉变得越来越糟糕。一种是像阿里与京东一样，通过自身的努力，改变行业的整体声誉。
在医美行业，最为著名的企业之一当属医美互联网平台新氧了。新氧科技于年5月在纳斯达克上市，至今已实现连续三年盈利，算是找到了比较成功的商业模式。根据新氧科技年第一季度财报显示，截至年3月31日，新氧科技第一季度总收入为1.83亿元，平均月活跃用户达到万。平台付费医疗机构数家，平台信息服务付费机构数为家。
不过，相对于医美行业的巨大市场，新氧科技当前的业务规模还有较大的增长潜力。但其未来是否能兑现发展潜力，很大程度取决于整个行业是否能健康发展。行业声誉越好，消费者便越有信心，从业企业就越具前景；行业声誉越差，消费者越避而不及，从业企业就越难发展。
作为医美行业领导者的新氧科技，它们的平台在一定程度上代表了医美行业发展的未来。自此，新氧逐渐跳出自己的本位主义，更多地从行业整体健康发展的角度去思考并积极采取举措。
新氧科技CEO金星表示，“医疗的本质就是关于信任，新氧科技是中国医美行业爆发式增长的见证者和参与者，同时也希望成为行业风清气正的推动者”。
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年5月21日，新氧科技与中国整形美容协会联合启动了中国医美行业的首个自律行动，通过严格风控措施、提升技术能力与引进媒体观察员等手段，来打击“黑医美”产业链。紧接着，5月29日，新氧科技又与中国整形美容协会联合推出了中国整形与美容协会医疗修复与救助基金新氧公益救助项目。值得一提的是，这也是中国首个互联网医美救助项目。
在该项目中，新氧科技将首期投入万元，联医院的整形外科专家，并携手赫斯特媒体中国集团旗下全球领先国际女性时装媒体平台ELLE世界时装之苑，为中国广大黑医美受害者或先天、意外事故导致面部畸形患者提供免费的医美修复救助。其中，主要包括手术或外伤造成的鼻歪斜、眼睑外翻、额颞部严重窄小不平和凹陷等，或是唇裂、耳廓畸形、驼峰鼻等。
笔者从发布会现场也了解到，新氧公益救助项目目前已成立专门工作小组、专家评审小组及修复方案小组，并严格参考国家相关医学标准以及匹配医美专业知识，拟定了完善的救助标准，以帮助到真正需要帮助的人群。目前，项目的相关申请通道已经在新氧APP、中整协