潘先生有个5岁的儿子，10月18号下午，他带儿子到杭州一家木马王国里玩，说是儿子的耳朵受伤成了两瓣，把他吓坏了。
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“木马王国”玩海洋球
儿子耳朵缝了30针
潘先生说，当天儿子的耳朵受伤后，医院，医院缝了30针。
孩子是在杭州城西银泰二楼的木马王国玩的时候受的伤，玩的是这种海洋球。
潘先生：“我是在里面监护的，很多家长都坐在外面的。小孩子要喝水，我给他喝了一口水，我把水瓶放回去，一瞬间，他就耳朵割成这个样子。你说我们小孩已经很大了，不可能像刚会走那样，要一直扶着他在里面走。”
从当时的照片来看，孩子的左耳廓外侧，像是被什么东西切了一刀，耳朵分成了上下两瓣。就诊报告显示，裂口长约4厘米，伤及肌层，肌肉断裂，耳软骨断裂。
潘先生：“软包里面突出的一个什么东西，这个东西锋利程度可以跟刀子相比。”
到底是什么东西割伤了孩子的耳朵呢？记者看到，这家木马王国海洋球区域除了球池，还有滑梯和小房间。潘先生带着儿子走进现场，孩子指向一个门框，潘先生发现，门框外沿这个位置，有使用类似订书钉的东西来固定，不过现场没有发现凸起的钉子。
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家长认为软包背面的枪钉有隐患
“木马王国”店长：我们也在排查
杭州木马王国城西银泰店李店长：“锐器我们没有看到、找到。小朋友耳朵脆，人的耳朵都是比较脆的，撞到哪里，开一个小口子，是很正常的，不可能说有刀片什么东西（潘先生：他说很正常的）不是，那你（你们在装修的时候有没有注意到，这个软包的背面，不能露出来的，那里有很多枪钉你知不知道，枪钉万一有一个竖起来，刮到小孩子脸上眼睛上耳朵上，这都是会造成很重的伤的，我已经找到这个位置，为什么你们找不到这个位置呢）不是，我们也在排查。”
游玩区有监控，不过李店长表示不便拍摄。目前孩子的医药费已经花了近五千，这笔费用，木马王国方面愿意承担。不过，潘先生夫妻俩还希望对方能承担以后的整形等一系列费用，具体金额可以协商。
潘先生：“我心都要碎了，是不是，换做别人家的小孩，肯定也是心碎的。”
潘先生的妻子：“这个疤估计要永久性了，小孩这么小，对不对，他有一大片的职业选择的可能性，已经没有了（潘先生：颜值也受损）现在颜值经济这么重要（找老婆都找不到。）”
杭州木马王国城西银泰店李店长：“医生会看得出来的，是门框撞出来的，将来可以鉴定的，那就以医学鉴定为主（这个怎么鉴定呢）如果说没法鉴定，那你受伤了，是我们的责任，我们前面就说了，我们不会推卸（那怎么断定是你们的责任了）那你这个，你当前是希望宝宝平安无事，还是来跟我谈论其它的问题（我们当然
